Crise sanitaire et scolarité, les constats préoccupants d'Ecoute info familles

Crise sanitaire et scolarité, les constats préoccupants d'Ecoute info familles

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Décrochage, insomnies, perte de repères, mal-être, épisodes dépressifs, parents dépassés, communication intra-familiale dégradée... Alors que les signes de sortie de crise sanitaire se précisent, Ecoute Info Familles, le service d’écoute téléphonique d’Apprentis d’Auteuil, mesure les impacts inquiétants de 15 mois de pandémie sur les apprentissages, les élèves et leurs parents. Précisions avec Marie-Pierre Francis, chef de service.

Quinze mois après le début de la pandémie, quels sont vos constats ?

Même si nous n'avons pas noté de hausse significative des appels en 15 mois, l’inquiétude constatée depuis mars 2020 reste toujours très palpable. Plus précisément, la nature des coups de téléphone reçus tout au long de l’année à Ecoute info familles fait ressentir des problématiques scolaires accentuées pour des jeunes déjà en difficulté. Nous sommes  également confrontés à des cas d’enfants et d’adolescents qui jusque-là bons élèves, se sont retrouvés en perte de repère préoccupants. 

Avec la pandémie, l’enfant dans sa globalité a été affecté, et pas seulement ses capacités d’apprentissage. Avec de vrais risques pour sa santé : mal-être, insomnies, épisodes dépressifs, risques suicidaires…

L’ensemble des appels téléphoniques reçus nous amène à constater qu’un nombre non négligeable d'élèves de tous âges termine une deuxième année scolaire compliquée à la fois par le Covid-19 et par les mesures sanitaires. Signe de cette réalité ? Pour la première fois dans l’histoire de notre centre d’appel, des jeunes eux-mêmes se sont mis à nous joindre au téléphone…

Qu'en est-il des parents ?

Globalement, ils ne vont pas bien non plus, notamment à cause du chômage partiel, mais pas seulement. Certains ont été touchés par la maladie, l’hospitalisation, voire le décès d’un membre de leur famille.

Dans certaines familles, les temps de réunion et la communication intra-familiale se sont brusquement dégradés. Sans compter les conditions de logement ou la sérénité dans le couple parental.

Nous avons également constaté de gros problèmes autour de la confiance en l’avenir. Un ressenti qui se répercute immanquablement sur les enfants… 

Quels sont les motifs d'appel en cette fin d'année scolaire ?

Nous recevons essentiellement des appels de parents demandant du soutien contre le décrochage, l’absentéisme scolaire et le repli sur soi de leurs jeunes. Soucieux de leur réussite, ils craignent une orientation par défaut vers des voies professionnalisantes à la rentrée, faute de bons résultats dans l’enseignement général.

Ils nous parlent également de la tendance de leurs enfants à trouver refuge dans les réseaux sociaux ou les jeux en ligne et de la difficulté à les remobiliser.

Un certain nombre d'entre eux nous demandent enfin des adresses d'internats éducatifs et scolaires, conscients que la reprise de leur travail en présentiel est proche et qu’ils ne seront pas à même de gérer, en septembre, une scolarité trop longtemps perturbée par la pandémie.

Selon vous, comment va se dérouler la rentrée ?


La rentrée 2021 sera sans doute difficile, mais nous restons mobilisés et résolument optimistes.

En lien avec les parents qui nous appelleront, il sera encore temps de trouver des aménagements pour les jeunes sans solution. Tous ont droit à un temps de passage à vide et au soutien des adultes.  

Comment soutenez-vous les parents en tant qu'écoutante ?

Forts de la croyance que la solution peut émerger de la famille si celle-ci se sent soutenue, nous pensons à Ecoute info familles que les parents qui prennent leur téléphone pour nous parler sont en chemin de recherche de solutions.

Nous leur proposons des pistes d’action concrètes au plus près de ce qu’ils évoquent, les renvoyons sur des dispositifs de droit commun eu les incitons à trouver des personnes ressource autour d’eux. Rien n'est définitif et tout peut si vite changer... Les mots employés comptent, le ton, la voix… C'est une très belle mission !

 

*** A lire pour en savoir plus sur la mission d'Ecoute info familles :
        La famille aujourd'hui - A l'écoute des cris du terrain
        Ouvrage collectif sous la direction de Pierre Durrande, Augustin Mutuale et Marie-Pierre Francis
        Éd. Mame 

ÉCOUTE INFOS FAMILLES
Le service d'écoute téléphonique d'Apprentis d'Auteuil

Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, le mardi de 14h à 19h - tél : 01 81 89 09 50
  • EIF Ecoute infos familles offre écoute, soutien et conseils aux familles et aux professionnels qui rencontrent une difficulté avec un jeune quel que soit son âge et la nature de la difficulté.
  • L'objectif est d’aider les familles à cheminer dans leurs questionnements, de les accompagner et de leur apporter les informations les plus adaptées.
  • La démarche est confidentielle, anonyme et s’inscrit dans la bienveillance et l’espérance.
  • L’équipe répond également aux questions sur les établissements d’Apprentis d'Auteuil.
La fondation Apprentis d’Auteuil agit depuis 150 ans pour former et éduquer la jeunesse en difficulté. Avec plus de 80 formations, nous aidons les jeunes en difficulté à s’insérer dans la société tout en accompagnant les familles dans leur rôle éducatif. Nous agissons au plus près des familles avec des structures d’accueil pour enfants ou adolescents en difficultés confiés par les parents ou l’aide sociale à l’enfance. Nous proposons des accompagnements avec ou sans internat. 5 000 collaborateurs aident chaque jour à la prise en charge des jeunes en difficultés et à lutter contre l’échec scolaire. Ils contribuent à leur construire un projet de vie avec un parcours personnalisé. Ce soutien aux jeunes en difficulté et aux enfants déscolarisés permet de découvrir le potentiel et le talent de chacun d’entre eux. Pour soutenir notre association d’aide à l’enfance – n’hésitez pas à faire un don à notre fondation. Apprentis d’auteuil – fondation protection de l’enfance.