Accompagnement téléphonique : Ecoute infos familles

Notre service d’écoute national
Ecoute Infos Familles, service téléphonique anonyme spécialisé Apprentis d’Auteuil pour les familles, les jeunes et les professionnels
Ecoute Infos Familles, service téléphonique spécialisé d’Apprentis d’Auteuil ©Jean-Pierre POUTEAU/Apprentis d'Auteuil

Écoute infos familles est un service téléphonique spécialisé dans l’éducation et l’orientation et qui propose une écoute confidentielle et sans jugement, assurée par des professionnels.

Notre service d’écoute et de soutien aux familles

Une écoute confidentielle et sans jugement, assurée par des professionnels

L’équipe pluridisciplinaire, formée à l’écoute, répond également aux interrogations sur les établissements d’Apprentis d'Auteuil : projet éducatif, adresses d’établissements scolaires avec internat, filières de formation, service d’orientation et processus d’admission. 

Au téléphone, parents, familles mais aussi professionnels peuvent poser des questions et demander des conseils au sujet de difficultés rencontrées par un enfant, un adolescent ou un jeune adulte : mal-être, rupture, décrochage scolaire, tensions familiales, etc. 

Des pistes de réflexion et d'orientations

A l’écoute des attentes et des besoins exprimés, dans une démarche de « co-construction », les écoutants proposent des pistes de réflexion et d’orientations, en fonction du profil du jeune, de son âge, de son niveau, de son lieu d'habitation et surtout de ses aspirations. 

Le service peut orienter vers l’ensemble des établissements et dispositifs d’Apprentis d'Auteuil (formation et/ou hébergement) mais également vers des partenaires externes : dispositifs de l'Éducation nationale, services sociaux, services de soins, associations, structures d’écoute, spécialisées, etc. 

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le mardi de 14h à 19h.

Vous pouvez le contacter au 01 81 89 09 50 ou par mail : eif@apprentis-auteuil.org

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