Ecoute infos familles

Ligne d’écoute gratuite, anonyme et confidentielle
Personne de dos avec des écouteurs
Ecoute Infos Familles, service téléphonique spécialisé d’Apprentis d’Auteuil - ©Igor Lubinetsky/Apprentis d'Auteuil - 2025

Scolarité, tensions familiales, orientation… Vous traversez des moments difficiles ? Vous êtes préoccupé par votre situation, celle d'un enfant ou d’un jeune ? 

Contactez le 01 81 89 09 50, ligne d'écoute dédiée aux familles, aux jeunes, et aux professionnels qui les accompagnent.

Pourquoi nous appeler ?

  • Écoute bienveillante et sans jugement
  • Soutien personnalisé
  • Confidentialité et anonymat

Nos horaires

🕒 Lundi, mercredi, jeudi, vendredi : de 9h à 13h et de 14h à 18h
🕒 Mardi : de 14h à 18h 

Qui sommes-nous ?

Écoute Infos Familles est une ligne téléphonique de soutien à la parentalité, portée par la Fondation Apprentis d’Auteuil, forte de 25 ans d’expérience. Notre équipe de professionnels formés (psychologues, conseillers conjugaux et familiaux, conseillers en orientation, médiateurs familiaux) est là pour vous aider à traverser les moments difficiles.
Que vous soyez jeune, parent, grand-parent, enseignant, travailleur social, ami(e) ou proche d’un jeune, nous vous écoutons en toute confidentialité.

Quels sont les sujets que nous abordons ?

Nous pouvons aborder toutes les préoccupations liées aux jeunes :

  • Difficultés à l’école, harcèlement, orientation scolaire et insertion professionnelle
  • Mal-être, isolement, addictions
  • Tensions familiales, conflits entre frères et sœurs

Mais aussi écouter et soutenir les parents qui peuvent être confrontés à la fatigue, au sentiment d’impuissance et qui ne voient pas d’issue ou de solution à leur problème.

Nous sommes là pour vous aider

A Apprentis d’Auteuil, nous considérons chaque situation dans sa globalité et sa singularité. A partir de ce que vous choisirez de partager, nous vous aiderons à explorer d’autres pistes, à prendre du recul, voire à trouver de nouvelles solutions. Si besoin, nous pourrons vous orienter vers des structures adaptées, qu’il s’agisse d’établissements d’Apprentis d’Auteuil ou d’autres partenaires de confiance.

Contactez-nous, nous sommes là pour vous

Écoute Infos Familles est là pour vous apporter le soutien nécessaire pour vous aider à avancer.

📞 01 81 89 09 50

En parler. Être écouté. Avancer.

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