Sandrine Chailan, conseillère en économie sociale et familiale

"Quand on pense à ma profession, conseiller en économie sociale et familiale, on a essentiellement à l'esprit l’image de travailleurs sociaux qui aident des personnes en difficulté pécuniaire à gérer leur budget. J'accompagne certes parfois les bénéficiaires à réfléchir à leur façon de gérer leurs finances en leur faisant prendre conscience de leur relation à l'argent, en montant des dossiers de surendettement avec eux.
Mais mon champ d'intervention est beaucoup plus vaste. Mon but est de leur permettre d’acquérir de nouveaux réflexes dans de nombreux domaines de leur vie quotidienne. 
A Apprentis d’Auteuil, les conseillers en économie sociale et familiale interviennent essentiellement auprès de jeunes, en les aidant à équilibrer leurs dépenses, régler leurs factures, accéder à leurs droits, gérer leur vie quotidienne (budget des courses, remplir un dossier administratif, etc.).
Mais aussi, de plus en plus, comme c’est le cas pour moi, auprès des familles. Le service d'accompagnement à domicile intensif dans lequel j'exerce sur la ville du Mans accompagne 15 familles orientées par l'Aide sociale à l'enfance rencontrant des difficultés dans l’éducation de leurs enfants.
La plupart de mes interventions ont lieu au domicile pour être au plus près des besoins des parents dans leur environnement. Ou dans les administrations. Mon rôle est de permettre aux parents d'accéder plus facilement à leur rôle éducatif auprès de leurs enfants et de faire émerger leurs compétences !

 
Je travaille également au bureau. Sur mon ordinateur, je rédige des bilans pour l’Aide sociale à l’enfance. Je téléphone aussi à des travailleurs sociaux, aux écoles, à la PMI, la CAF, Pôle Emploi, etc. pour la bonne prise en compte des situations...

Je reçois aussi régulièrement les familles à notre service, en binôme avec une collègue éducatrice spécialisée, pour des entretiens. A cette occasion, je leur propose des ateliers d’activités manuelles, comme la confection de doudous ou la préparation de repas.
Ou des ateliers ludiques de travail sur les règles, pour leur permettre de mettre eux-mêmes en place et de prolonger ce type de liens avec leurs enfants, une fois la mesure terminée.
Je les invite aussi à s’ouvrir sur leur environnement de proximité. J'agis, en fait, en fonction des besoins et des personnes. En ce moment,  je travaille sur des couchers compliqués...
Ainsi remobilisés, les parents se consacrent davantage à l’éducation de leurs enfants et retrouvent l'envie de passer de bons moments avec eux. 

Chaque semaine, nous nous retrouvons en équipe avec la psychologue. C’est l’occasion de passer en revue certaines situations ou de relire ensemble les bilans que nous envoyons à l’Aide sociale à l'enfance en fin de prise en charge.
C’est important de croiser nos regards et de nous soutenir mutuellement. Nous suivons les familles pour des périodes de six mois, des mesures la plupart du temps au moins renouvelées une fois.
Les qualités requises pour exercer ce métier ? Etre à l’écoute de l’autre et ne pas le juger, les personnes doivent avoir une entière confiance en nous. Il faut également faire preuve de souplesse et de sens de l’organisation, pouvoir s'ajuster…
Ma joie, c’est lorsque je vois les familles se transformer au fil du temps et les sourires renaître sur le visage des enfants. Notre métier est en pleine expansion depuis cinq ans. Nous sommes avant tout des pédagogues, une fonction passionnante et qui porte du fruit !"