Ecoute infos familles : accompagnement téléphonique

Notre service d’écoute et de soutien aux familles

Une écoute confidentielle et sans jugement, assurée par des professionnels

L’équipe pluridisciplinaire, formée à l’écoute, répond également aux interrogations sur les établissements d’Apprentis d'Auteuil en France : projet éducatif, adresses d’établissements scolaires avec internat, filières de formation, service d’orientation et processus d’admission. 

Au téléphone, parents, familles mais aussi professionnels peuvent poser des questions et demander des conseils et de l'aide pour les difficultés rencontrées par un enfant, un adolescent ou un jeune adulte, quel que soit son âge : mal-être, rupture, décrochage scolaire, isolement, tensions familiales, etc. 

Des pistes de réflexion et d'orientations

A l’écoute des attentes et des besoins exprimés, dans une démarche de « co-construction », les écoutants proposent des pistes de réflexion et d’orientations, en fonction du profil du jeune, de son âge, de son niveau, de son lieu d'habitation et surtout de ses aspirations. 

Le service peut orienter vers l’ensemble des établissements et dispositifs d’Apprentis d'Auteuil (formation et/ou hébergement) mais également vers des partenaires externes : dispositifs de l'Éducation nationale, services sociaux, services de soins, associations, structures d’écoute, spécialisées, etc.