Réceptionniste - Certificat de qualification professionnelle (CQP)
Le CQP Réceptionniste forme des professionnels de l’accueil en hôtellerie. En un an, les apprenants acquièrent les compétences nécessaires pour gérer les réservations, accueillir les clients et assurer le suivi de leur séjour. Une formation orientée métier, idéale pour intégrer rapidement le secteur hôtelier.
Objectifs et contenus
Objectifs
Le titulaire du CQP Réceptionniste est qualifié pour :
- Assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir les informations nécessaires
- Planifier les réservations et l’occupation des chambres ; effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestataires
- Organiser les relations avec les autres services de l’hôtel
Pré-requis
- Niveau d’anglais B2 minimum
- Très bonne motivation et appétence pour les métiers de l’hôtellerie
- Une première expérience validant les conditions d’exercice du métier est souhaitable
- L’âge minimum est de 16 ans
Durée
Minimum 400h de formation par année. Contacter l'établissement concerné pour plus d'informations ou pour individualiser votre parcours.
Dates de session
Contacter l'établissement concerné pour plus d'informations
Formation rémunérée
En fonction de votre statut (apprenti, demandeur d'emploi...)
Contacter l'établissement concerné pour plus d'informations.
Modalités d’accès et délais pour entrer en formation
Contacter l'établissement concerné pour plus d'informations.
Modalités d’évaluation
Evaluation de la certification définie par le règlement d'examen. Possibilité de valider par bloc de compétence. Contacter l'établissement concerné pour plus d'informations.
Suites possibles
Débouchés
Le CQP Réceptionniste est destiné à exercer les fonctions de réceptionniste, agent de réservation, réceptionniste de nuit. Après une expérience professionnelle, il pourra accéder progressivement à des postes à responsabilité.
Poursuite d'études
Suite parcours : métier de l’hébergement, conciergerie
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétence : Qualification partielle de certificats de compétences professionnelles
Équivalences et passerelles
- Équivalence : TP Réceptionniste, MC Accueil Réception
- Passerelles : CQP Assistant d’exploitation spécialisé hébergement
Informations pratiques
Informations de contact
Contacter l'établissement concerné pour plus d'informations.
Tarifs
Aucune participation aux frais pédagogiques de la formation n'est demandée à l'apprenant (prise en charge selon le statut). Des frais d'hébergement, de restauration et de transports pourront être à la charge de l'apprenant: consulter l'établissement concerné pour plus d'informations.
Accessibilité
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Possibilités d'aménagements pédagogiques et physiques. Contacter l'établissement concerné pour plus d'informations ou pour personnaliser votre parcours.
Plus d'informations
RNCP37862 - CQP Réceptionniste
Moyens et outils
Contacter l'établissement concerné pour plus d'informations
Méthodes utilisées
Un accompagnement personnalisé est mis en place pour chaque apprenant. Contacter l'établissement concerné pour plus d'informations.
Indicateurs
Les indicateurs de résultat de ces diplômes sont calculés par les ministères chargés de la formation professionnelle et de l'éducation nationale et rendus publics sur le site https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil
Informations complémentaires
Niveau
Niveau 4
Filière
Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Code RNCP
RNCP37862
Date de fin d'enregistrement
19/07/2028
Certificateur
CERTIFICATIONS ET SERVICES - TOURISME HOTELLERIE RESTAURATION LOISIRS (CERTIDEV)