Support Informatique Régional- Midi - Pyrénées (H/F) – CDI / Temps complet

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Région Occitanie - Toulouse (31)

Missions :

Rattaché(e) au Responsable Support Utilisateurs et Hotline vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique des établissements Midi-Pyrénées-Perpignan

Vous garantissez :

-  La cohérence et la sécurité du système d'information régional au sein de celui de fondation Apprentis-Auteuil

-  La prise en compte des demandes d'interventions ou d'évolutions

-  La prise des appels et le conseil auprès des utilisateurs

-  La prise en charge qualitative des interventions matérielles et logicielles

-  Le bon déroulement de prestations complémentaires de partenaires techniques

-  La détection des besoins de formation initiale des utilisateurs

-  Le reporting de l'activité et la fluidité des échanges avec le reste de l'équipe système d'information

-  La mise en œuvre des outils nationaux sur son périmètre

-  La rédaction de procédure et mise en place de process

Les interventions sont à prévoir sur le parc informatique administratif mais également sur le parc informatique à destination des jeunes (appelé pédagogique).

Profil :

De formation Bac+ 2/3 en informatique, vous avez développé une expérience professionnelle significative de 5 ans minimum sur un poste similaire.

Vous avez de très bonnes connaissances dans l’environnement Microsoft, ainsi que sur la gestion des réseaux locaux VLAN, WIFI…), Windows Server 2008, 2012 R2, 2016, Windows 7 et 10, Office 365.

Vous êtes autonome et responsable, doté(e) d’un esprit de service, réactif (ve) et organisé(e), d’un très bon relationnel et vous disposez de bonnes capacités d’expression (orale et écrite).

Des déplacements fréquents sur tout le périmètre Midi-Pyrénées et Perpignan- Cabestany et occasionnellement sur toute la France sont à prévoir.

 

Fonction
  • Informatique
Type de contrat
  • CDI
La fondation Apprentis d’Auteuil agit depuis 150 ans pour former et éduquer la jeunesse en difficulté. Avec plus de 80 formations, nous aidons les jeunes en difficulté à s’insérer dans la société tout en accompagnant les familles dans leur rôle éducatif. Nous agissons au plus près des familles avec des structures d’accueil pour enfants ou adolescents en difficultés confiés par les parents ou l’aide sociale à l’enfance. Nous proposons des accompagnements avec ou sans internat. 5 000 collaborateurs aident chaque jour à la prise en charge des jeunes en difficultés et à lutter contre l’échec scolaire. Ils contribuent à leur construire un projet de vie avec un parcours personnalisé. Ce soutien aux jeunes en difficulté et aux enfants déscolarisés permet de découvrir le potentiel et le talent de chacun d’entre eux. Pour soutenir notre association d’aide à l’enfance – n’hésitez pas à faire un don à notre fondation. Apprentis d’auteuil – fondation protection de l’enfance.